Descrição
Os brinquedos de nylon Buddy Toys são a solução para cães que destroem tudo.
Propiciam atividade estimulante, entretenimento, além de satisfazer o desejo de roer e mastigação, evitando o poder destrutivo e frequentemente caro de comer tudo que encontram pela frente.
Os brinquedos Buddy Toys conforme são roídos, surgem pequenas cerdas tipo de escovas que limpam os dentes e massageiam a gengiva. Como o Nylon não é abrasivo, os dentes não são desgastados, a ação da mastigação raspa a placa e ajuda no controle do tártaro.
Todos os modelos da linha Buddy Nylon possuem o mesmo composto exclusivo da Buddy Toys, o formato e a forma que os cães roem os modelos são diferentes. Por isto a durabilidade não é idêntica de um produto para o outro, entretanto, todos possuem uma grande durabilidade quando comparados por exemplo com brinquedos feitos de PVC, Látex, plásticos de baixa qualidade ou borrachas sintéticas.
Se o seu cão possui algum problema de gengiva ou dentes, pergunte antes ao veterinário se este brinquedo é adequado para ele. Caso tenha dúvidas, antes de comprar, consulte o veterinário. Mantenha a saúde bucal do seu cão em dia e sempre com o acompanhamento do veterinário. A segurança do seu cão é de sua responsabilidade.
Limpeza: esfregar com uma escova debaixo de água morna, utilize somente sabão neutro, enxágue com abundância. Também pode ser fervido em água por 15 minutos.
Não lasca, ou solta pedaços grandes.
Não arremessar o produto ao chão.
Nenhum brinquedo para cachorro é indestrutível.
Não serve de alimento! O brinquedo não foi desenvolvido com o objetivo de ser ingerido. Se o seu cão possui o hábito de ingerir pedaços, consulte um veterinário.
A função do brinquedo é entreter o animal, satisfazer a necessidade de mastigação com segurança. Cachorro sem brinquedo adequado para destruir, come o que não deve, como seus móveis, sapatos e etc.
Alerta - Informativo Buddy Toys - Graveto Buddy Nylon
Existem no mercado 2 modelos de brinquedos com o formato muito similar ao modelo Graveto Nylon da Buddy Toys.
Essas imitações são fabricadas em "Nylon" e "Flexível" na cor marrom, infelizmente por Lei, não podemos informar as marcas e mostrar imagens dos produtos.
O motivo do nosso alerta, é que recebemos várias reclamações de clientes dizendo que compraram um modelo similar que solta pedaços grandes facilmente, acreditando que fosse o nosso modelo!
Soltar pedaços grandes não é uma característica dos produtos fabricados pela Buddy Toys!
A linha Buddy Nylon possui Selo de Certificação Voluntária, atestando a qualidade de nossos produtos e presente em todas nossas embalagens. Nosso exclusivo composto a base de Nylon não solta pedaços grandes como destes outros fabricantes e nossa qualidade é comprovada há 10 anos no Brasil. O Objetivo da Buddy Toys é fabricar brinquedos que sejam mais seguros e duráveis possíveis.
Pagamento e Segurança
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Politica de reembolso
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DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.
Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.
RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDO CANCELADO
A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Cartão de crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário ou débito em conta: a restituição será efetuada por meio de transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.
Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente.
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete.
Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
TROCA DO PRODUTO – DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre no verso da nota fiscal o motivo da devolução. Não assine nenhum outro documento.
Assim que comunicados pelo transportador sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto.
Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (modelo e marca). O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido só serão realizados após analisarmos o produto. O prazo para coleta do produto, no mesmo endereço de entrega, será informado via e-mail ou telefone. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.
TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá nos ser comunicada ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que acompanhado de laudo técnico de uma das assistências técnicas credenciadas e o produto esteja sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
O prazo para coleta do produto será informado via e-mail ou telefone. Os produtos serão analisados por nós, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito.
Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos.
