Descrição
- Indicada para répteis;
- Constituído de pequenos crustáceos que vivem nas águas geladas da Sibéria;
- O cuidadoso processo de desidratação garante adequada textura, além de manter o sabor e as propriedades nutritivas do gammarus sp;
- Muito apreciado pelas tartarugas aquáticas, é rico em cálcio, importante para a formação e fortalecimento da carapaça;
- Por tratar-se de crustáceos capturados diretamente na natureza, poderá ocorrer no produto a presença de até 1 % de impurezas.
Muitos tutores gostam de fugir do tradicional e adoram ter animais exóticos dentro de casa. As tartarugas são as mais escolhidas por esses tutores, mas como são acostumadas a viver na natureza, é importante ter alguns cuidados especiais
Exatamente como todo animal, elas também precisam de uma refeição balanceada, rica em nutrientes e saborosa; pensando nisso, a Alcon desenvolveu a Gammarus para tartaruga, uma comidinha deliciosa com pequenos crustáceos.
As tartarugas aquáticas são bichinhos espertos e mansos, e com expectativa de vida de 20 a 30 anos, farão parte da sua família por muito tempo, compartilhando momentos muito divertidos e felizes. Para que consigam atingir essa expectativa de vida, é necessário que tenham todas as necessidades básicas atendidas, como:
- Um aquário sempre limpinho, com água devidamente oxigenada;
- Uma iluminação correta, nem muito forte e nem muito fraca;
- A temperatura da água também é essencial para o bem-estar e, entre outros cuidados.
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Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.
Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.
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A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
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Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
TROCA DO PRODUTO – DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre no verso da nota fiscal o motivo da devolução. Não assine nenhum outro documento.
Assim que comunicados pelo transportador sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto.
Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (modelo e marca). O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido só serão realizados após analisarmos o produto. O prazo para coleta do produto, no mesmo endereço de entrega, será informado via e-mail ou telefone. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.
TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá nos ser comunicada ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que acompanhado de laudo técnico de uma das assistências técnicas credenciadas e o produto esteja sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
O prazo para coleta do produto será informado via e-mail ou telefone. Os produtos serão analisados por nós, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito.
Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos.
